Entregas e Devoluções
Política de Envio
A Loja Vik trabalha para garantir que seus pedidos sejam processados e enviados com segurança e agilidade. Após a confirmação do pagamento, os pedidos são separados, embalados e enviados dentro do prazo informado no momento da compra.
O prazo de entrega pode variar de acordo com a localização do cliente, forma de envio escolhida e disponibilidade do produto. Assim que o pedido for despachado, o cliente receberá um código de rastreamento para acompanhar a entrega diretamente pela transportadora ou Correios.
É importante que os dados de entrega sejam preenchidos corretamente no momento da compra. A Loja Vik não se responsabiliza por atrasos ou problemas causados por informações incorretas fornecidas pelo cliente.
Nosso compromisso é oferecer uma entrega segura, eficiente e transparente para garantir a melhor experiência de compra possível.
Política de Troca e Devolução
A Loja Vik busca garantir a satisfação de todos os clientes. Caso seja necessário realizar uma troca ou devolução, o cliente poderá entrar em contato com nossa equipe de atendimento dentro do prazo estabelecido pelo Código de Defesa do Consumidor.
Produtos com defeito de fabricação poderão ser trocados mediante análise da equipe responsável. Para devoluções por arrependimento ou desistência da compra, o prazo para solicitação é de até 7 dias corridos após o recebimento do pedido, desde que o produto esteja sem sinais de uso e em sua embalagem original.
Após o recebimento e análise do produto devolvido, a Loja Vik realizará o reembolso, troca ou disponibilização de crédito conforme o caso.
Nossa equipe estará sempre disponível para auxiliar durante todo o processo, garantindo transparência, respeito e segurança aos nossos clientes.